「安心・安全な食」を届ける通販サイト しぜんとくらそ(通称:しぜくら)


ご利用案内

サービス提供エリアについて

本サービスは、現在以下のエリア限定にて提供させていただいております。あらかじめご了承の程お願い申し上げます。

【 提供エリア 】
日本国内および本州(西は関西地区まで)

(都道府県)
青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県

※一部離島は除きます。別途お問合せ下さい。

お買い物の流れ

お好きな商品の詳細ページより、数量を入力の上、「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

ご購入は「カートを見る」へ。お買い物を続けられる場合は「買い物を続ける」を選択下さい。

商品到着までの流れ

商品お届け日は、毎週火曜日と土曜日の2回となります。

■火曜12:00注文〆切 → 金曜発送 → 土曜到着
■木曜12:00注文〆切 → 翌週月曜発送 → 火曜到着



※お届け内容やお届け日が変更になる場合がございます。
特に自然栽培においては、天災・天候・鳥獣害やその他諸条件により、生育不良や収穫・出荷不可などの状態になる場合がございます。そのため、セット内容やお届け日の変更、代替品同梱など発生する場合がございます。予めご理解ご了承の程何卒宜しくお願い申し上げます。

お支払方法

・クレジットカード支払 ・代金引換

送料について

■送料
【 660円 】
宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
【 770円 】
青森県、秋田県、岩手県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県

※サービスエリアは、本州(西は関西エリアまで)となります。予めご了承下さい。
※複数商品のお買い上げによって配送が複数個口となった場合の送料に関しましては、別途当店スタッフよりご連絡を申し上げます。
※なお、4月~9月の期間はクール便対応となり、上記送料に加え、一律+330円が発生いたします。
※自然災害等の不可抗力で発送不可能となった場合は、別途当店スタッフよりご連絡申し上げます。

■代金引換手数料: 330円
お支払方法にて「代金引換」を選択された場合は、商品代および送料の他に、別途代引き手数料が発生いたします。送料、代金引換手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
※上記は全て税込み価格となります。

メールが届かない場合の対処法について

安心安全な食の通販サイト「しぜんとくらそ」をご利用いただきありがとうございます。
弊社ではお客様にご登録いただきましたメールアドレスに、「ご注文受付」などの自動配信メール、および「お問合せ回答」「メールマガジン」などといったメールをお送りすることがございます。これらのメールが届かない場合には以下の原因が考えられますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

■ 携帯のメールアドレスにてお申込みのお客様
お客様がご利用されている携帯のキャリア(docomo、au、SoftBankなど)に、迷惑メールと判定を受けている場合、お客様にメールが届かない場合がございます。
(解決方法)
お手数ですが「@syouei.net」ドメインからの受信設定をお願いいたします。 また、docomoの「迷惑メールおまかせブロック」をご利用の方は、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている場合がありますので、迷惑メールフォルダのご確認もお願いいたします。
(ご参考ページ)
〇 docomoの設定方法はこちら → 「指定受信/拒否設定」→ 「迷惑メールの確認方法」
〇 auの設定方法はこちら → 「迷惑メールフィルターの設定方法」
〇 SoftBankの設定方法はこちら → 「迷惑メールの個別設定をする」

■ 迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられたり、自動削除されている
ヤフーメール(Yahoo!)、Hotmail(Microsoft)、Gmail(Google)などのフリーメールをご利用の場合には「迷惑メール」として処理をされている場合があります。
(解決方法)
迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダにメールが振り分けられていないかご確認ください。メールが見当たらない場合には、お使いいただいているメールサービスによる迷惑メール対策により、メールが自動的に削除されていることが考えられます。「@syouei.net」からのメールを受信できるよう、事前に設定にしていただきますようお願いいたします。

■ セキュリティソフトを使用している
お客様がご利用されているセキュリティソフトなどに迷惑メールと判定を受けている場合、お客様にメールが届かない場合がございます。
(解決方法)
迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダにメールが振り分けられていないかご確認ください。メールがない場合は、お手数ですが「@syouei.net」からのメールを受信できるよう、事前に設定にしていただきますようお願いいたします。

■ メールアドレスが正しく入力されていない
お客様情報のメールアドレスに入力間違いがある場合、弊社からお送りするメールがお客様に届きません。お申込み完了後、しばらくたっても自動返信メールが届かない場合は、ご入力いただきましたメールアドレスが間違っている可能性がございます。また、メールアドレスにドット(.)、ハイフン(-)、アンダーバー(_)以外の記号が含まれたり、「@」の前にドット(.)がある場合や、ドット(.)を2つ続けて使用しているなどの場合に、メールが届かないことがありますのでご注意下さい(※例: abc.@xxxxx、a..b..c@xxxxx)。
(解決方法)
マイページにてご登録いただきましたメールアドレスをご確認ください。

■ メールボックスの容量がいっぱいになっている
受信メールボックスの容量がいっぱいになるとメールの受信ができなくなります。
(解決方法)
受信メールボックスの容量をご確認ください。

しぜくらポイントについて

「しぜんとくらそ」では、野菜をご購入いただいたお客さまに対し、次回以降のお買い物で利用できるポイントを付与しております。

・ポイントのご利用には会員登録が必要となります。
・ポイント付与の対象は野菜購入のみとなります。
 ※野菜以外の食品はポイント対象外となります。
・100円のご購入につき、1ポイント進呈いたします。
・1ポイント=1円として次回以降のお買い物でご利用いただけます。
・ポイントの有効期限は最終購入日より1年間となります。1年間まったくご利用がなかった場合、
 蓄積されたポイントは失効となります。
・退会された場合、蓄積されたポイントは失効となります。

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なぜだ。。。ココアからチョコの匂いがする( ˘·ω·˘ )??

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