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ご利用ガイド

■ サービス提供エリア

本サービスのご提供は、日本国内かつ本州（西は関西地方まで）となっております。予めご了承下さい。

■ 発送について

・火曜日12：00までのご注文＝土曜日着
・木曜日12：00までのご注文＝翌週火曜日着
（※）貨物の集中、天候、道路状況などにより遅延する場合がございます。

■ ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。

■ お支払い方法

代引き、クレジットカード払を用意してございます。ご希望にあわせてご利用ください。
・代引き：商品引渡時
・クレジットカード：ご注文時

 

■ 送料について

【660円】　宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
【770円】　青森県、秋田県、岩手県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県

（※）※複数商品のお買い上げによって配送が複数個口となった場合の送料に関しましては、別途当店スタッフよりご連絡を申し上げます。

（※）4月～9月の期間（気温の状況により前後する場合がございます）はクール便対応となり、上記金額に一律【330円】が別途加算されます

■ 返品・交換について

返品期限・条件： 万が一品質に問題があった場合に関しましては、お手数ではございますが、以下の連絡先までご一報下さい。

返品送料： お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

不良品： 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、同じ商品、在庫が無い場合は同等品または返金対応をさせていただきます。 

 

■ しぜくらポイントについて

「しぜんとくらそ」では、野菜をご購入いただいたお客さまに対し、次回以降のお買い物で利用できるポイントを付与しております。

・ポイントのご利用には会員登録が必要となります。
・ポイント付与の対象は野菜購入のみとなります。
　※野菜以外の食品はポイント対象外となります。
・100円のご購入につき、1ポイント進呈いたします。
・1ポイント＝1円として次回以降のお買い物でご利用いただけます。
・ポイントの有効期限は最終購入日より1年間となります。1年間まったくご利用がなかった場合、
　蓄積されたポイントは失効となります。
・退会された場合、蓄積されたポイントは失効となります。

■ ご連絡先

ショップ名： しぜんとくらそ
販売業者： 株式会社翔栄クリエイト
所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-8-1　新宿ビルディング1階
電話番号：03-5337-5590（ビセットプラザ内）
メールアドレス：cs.ag@syouei.net

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